Servisní služby a outsourcing
Veškerá zodpovědnost za výpočetní techniku je na nás
Pravidelný servis a profylaxe Vašich zařízení
Support uživatelům a hotline
Ekonomické výhody
- Konzultační služby pro vývoj informačního systému
- Náklady na výběr nových technologií
- Likvidace zastaralých technologií
- Testování nových technologií před implementací
- Podpůrné technologie, které nejsou plně využité
- Organizační náklady pro pracovníky (pracoviště, personální náklady, pojištění)
- Školení operátorů, administrátorů a programátorů
- Exaktní přehled nákladů na informační systém
- Kalkulované, pravidelné a plánované náklady
- Vlastní riziko při výpadku informačního systému
Personální výhody
- Zastupitelnost operátorů, administrátorů atd.
- Tým expertů pro různé oblasti IT (Knowledge Base)
- Znalost nejnovějších technologií
- Zkušenosti s problematikou informačních systémů
- Angažovanost personálu
Administrační výhody
- Je to především převedení administračních procesů pro IT na poskytovatele outsourcingu:
- Budování a udržení výpočetního střediska
- Odpovědnost za řízení výpočetního střediska
- Příprava na audit informačního systému
- Projektové řízení všech procesů uvnitř informačního systému
Co Vám náš outsouricing přinese?
- Pravidelná kontrola počítačů ve Vaší firmě v denních až jednoměsíčních intervalech
- Prevence zabraňuje až 90-ti procentům komplikací a chyb čímž snižuje celkové náklady na provoz IT
- Spravujeme počítače a počítačové sítě Kontrola stavu počítačů, sítě, administrace příp. dohled serverů a pracovních stanic
- Záruky provozuschopnosti zařízení = minimalizace prostojů
- Instalace nového software a hardware
- Garantované řešení technického problému, smluvní počet standardních profylaktických zásahů v ceně
- Slevy na materiál při servisu Vašich zařízení
- Helpdesk, poradenská činnost po Internetu a telefonicky
- Výhody systémové integrace
- Podpora Vašich pracovníků v širokém spektru SW aplikací a školení obsluhy
- Konzultace a poradenství a zajištění nákupu nového software a hardware včetně klientských slev
- Řešení virové problematiky ve vaší síti na profesionální úrovni
- Vlastní riziko při výpadku informačního systému
Systémová řešení na SW a HW platformě
- Kompletní technické řešení pro Vaši firmu
- Návrh kilentských stanic a serverů
- Návrh síťové infrastruktury
Správa serverů
- Konfigurace serverů na plný výkon
- Ochrana serverů a celé sítě před útočníky zvenčí (hacker-internet)
- Správa domény a kont
Backup
- Záloha Vašich firemních dat
- Zvolení nejefektivnější zálohy
- Záloha klientských stanic
Technické konzultace
- Jak se chovat k technice
- Jaké které řešení zvolit
- Školení uživatelů HW + SW
Záruční i pozáruční servis
- Zajištění veškerých oprav
- Rychlý a bezstarostný servis
- Odvoz a závoz přímo na Váš stůl
Hotline
- Naši technici jsou neustále k dispozici
- Rychlá reakce na potřebu zákazníka
- Realizace výjezdového zásahu